【苏州APP开发】Windows 10被指插上Kindle就死机 微软称正修复

摘要:【苏州APP开发】Windows 10被指插上Kindle就死机 微软称正修复

据英国《卫报》近日报道,数十名使用了微软Window 10系统的用户反映,电脑在连接上亚马逊公司的电子书阅读器Kindle后,会出现蓝屏死机的情况。并且,问题与电脑品牌无关,惠普笔记本电脑、戴尔台式电脑均受到影响。对此,微软方面承认此类问题的存在,并表示正在着手制作更新来修复这个问题。但是,并未明确给出补丁的发布时间。

用户反映

Windows 10系统连接Kindle后蓝屏死机

报道称,这一问题的出现似乎是由于最近Windows 10周年纪念的升级引起的。无论是亚马逊Kindle Paperwhite,还是Kindle Voyage想要从电脑中下载书籍或是通过USB接口充电,均出现了桌面屏幕变蓝、需要重启的状况。

一位名叫普达的用户在网络论坛上表示,“我使用Kindle Paperwhite已经几年了,从来没有在连接USB接口时遇到这样的问题。但是最近升级到Windows 10系统之后,我的电脑总会在插入Kindle数据线后出现蓝屏死机,这时候就需要重启电脑。”

一些用户还反映Windows 10重启之后,如果Kindle依然还连接到电脑上,Kindle运行和平常一样。但是如果将Kindle从电脑上拔出再重新插上的话,电脑重启后问题将再次发生。

在另一个微软论坛中,名为里克·黑尔的用户表示,“我不久前升级到了Windows 10的周年纪念版本。昨晚是我在升级后第一次将我的kindle插入到一个USB接口中,电脑立即出现了蓝屏,上面还有一些代码。我重启电脑,又试了几次,甚至换了一条USB数据线,还是无济于事。”

用户赛恩斯称,“如果我想要将Kindle Voyage连接到电脑,必须在笔记本操作系统启动之前就得先将Kindle数据线插到电脑上。”他举例说,在启动电脑前先连接上Kindle,或者在电脑休眠状态时就连接上。这种情况下Kindle会正常运行不会出现蓝屏。

影响范围

与电脑品牌无关 惠普、戴尔均中招

一位名叫图斯卡特的用户则发现这一问题与电脑品牌无关,惠普笔记本电脑、戴尔台式电脑均受到影响。他说道,“我儿子学校的课程需要我将一些PDF文件转移到Kindle中,但是出现了这样的问题实在让人沮丧。”

报道指出,这一问题似乎影响升级了一半Windows 10周年纪念版本的用户,并影响到使用了微软用于预发售软件测试的微软“内部程序”的用户。

目前为止,导致Windows 10周年纪念版本升级后出现这一问题的原因还不得而知。而且对于解决用户这一问题的永久性修复方法还需要进一步发现。亚马逊Kindle论坛同样有大量的问题报告,问题被认为与驱动有关。

报道指出,这是微软Windows 10升级以来出现的第二大问题。尽管周年纪念升级进行了多方面的改善,例如改进的通知功能,但是依然存在着一个缺陷。这一缺陷导致用户的网络摄像头崩溃,导致用户甚至在使用微软自身开发的Skype进行视频聊天时无法进行操作。微软早前对此表示道歉,并称摄像头问题的修复方案将在9月份出炉。

公司回应

微软承认问题存在 正制作补丁进行修复

对于用户反映的插入Kindle设备会导致电脑蓝屏死机问题,微软方面表示:“我们承认确实存在当Kindle Voyage/Paperwhite等少部分电子阅读器插入升级Windows 10周年更新的设备之后,出现了并不期望发生的问题。”

现在,微软并未给出明确的发布时间,也没有明确有多少人受到这个问题影响,甚至导致这个问题出现的原因也不是很清楚。

微软表示,目前正在着手制作更新来修复这个问题。但是,并未明确给出补丁的发布时间。每一款新的软件不可能达到百分之百的完美,微软在接到用户投诉的此问题后,承诺尽快给予回复。

本文来自新浪科技

【声明】本文图文均转载自网络,如有侵权,请及时告知我们,我们将在最短的时间内删除。