政务APP开发,一站式服务平台

摘要:政务APP开发,是政府面向社会提供政务信息、改善公共服务、与公众互动交流的新渠道。有效实现资源集约化利用,让权

政务APP开发,是政府面向社会提供政务信息、改善公共服务、与公众互动交流的新渠道。有效实现资源集约化利用,让权力置于阳光下。为老百姓办事提供方便,实现便民利民的效果,致力于实现一站式服务。

政务APP建设思路:

1、转变观念

应转变传统PC网站建设观念,真正利用好新媒体,为民服务。培养一支得力的运营队伍或者与专业的APP开发公司合作,挖掘新媒体的潜力,使之可以为民所用,真正拉近与民众的距离。

2、侧重民生服务

报告提出转变政府职能,建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。从美国、香港等国家或地区的政府APP发展特点来看,这些地区普遍重视开发与人民生活密切相关的APP,如教育、医疗卫生、旅游、交通、文化、就业、环境、灾害等领域的APP。APP应从日常民生服务方面作为切入口,增加用户粘度,真正能为民服务。

3、加强互动性

APP的随时随地及强交互性,增加政府APP的互动功能开发,可以考虑开设咨询投诉、领导信箱、网上调查、意见征集、智能问答等栏目,再通过消息推送功能,引导用户关注及使用体验。对于交互功能的开发,应考虑与PC端系统的无缝对接,避免造成后台维护工作量的大幅提升。

4、充分利用政府数据资源,提供专业导航服务

已经开启政府信息资源开放新时代,公开各类数据的下载与服务,为企业和个人开展政务信息资源的社会化开发利用提供数据支撑。可充分利用现有政府数据资源,结合LBS定位功能,提供专业导航服务等。例如:结合网上办事结果查询提供行政服务中心大厅地址导航、政府机构及办证中心地址导航、药店导航、场馆导航等。

5、预留接口,分期建设

应用的开发,是一个持续不断更新升级的过程。建设初期,应充分考虑APP开发平台的扩展性,通过APP底层平台的合理规划,预留标准接口,方便后期逐步补充完善其他服务功能,避免推倒重建,造成资源浪费。

6、重视运维保障

运维是一个迭代开发和长期运维的模式,因为不同品牌手机的涌现、安卓系统定制化、及手机系统版本的不断升级,都会给APP后续运维工作带来较大难度,建议通过APP云平台或政府APP专业公司开发建设,可依靠平台的更新升级得到有效的运维服务保障。同时,后期运维资金也要能够得到保障,才能形成一个可持续的良性循环。

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